Условия резервации

СЕЗОН ЛЯТО ' 2017 

I. Условия за "Ранни записвания":

 Всеки турист, който направи резервация до 28.02.2017 г. и предплати 100% от сумата до 06.03.2017 г., получава отстъпка в размер на 20% от общата сума по резервация. 

II. Резервации и анулации:
1.  Резервации се извършват по телефон или чрез електронна поща. Резервацията се счита за валидна след писменото потвърждение от страна на ХОТЕЛА.
2.  Промени и анулации без санкции се правят съответно най-късно до 3 дни преди датата на настаняване за нисък сезон, до 5 дни преди датата на настаняване за среден сезон и до 7 дни преди датата на настаняване за висок сезон.
За резервации, направени след изтичане на срока за анулации,  т.е. резервации в последната минута - „Last minute” промени и анулации без санкции могат да бъдат направени до 24 часа от потвърждаването от страна на ХОТЕЛА.
3.    При промени и анулации след изтичане на предвидените в т.2 срокове се начислява неустойка в размер на две нощувки.
4.  При не пристигане в хотела (no show) на турист по резервация се задържа сума равна на 100% от стойността на резервацията като неустойка.
5.  При анулиране и промени на резервации по «Ранни записвания» се задържа сума равна на 50% от стойността на резервацията като неустойка.
6.  При преждевременно заминаване на туриста по собствено желание и без основателна причина за това, се фактурира целия престой.

III. Плащане:
1.  При потвърдена резервация от страна на ХОТЕЛА, туристите трябва да заплатят на 100% стойността на направената резервация най-късно до 7 дни от датата на получаване на потвърждението. 
2.  При липса на плащане по резервация в срок от 7 дни след нейното потвърждаване, хотелът има право автоматично да анулира резервацията без предупреждение. 
3.  Само постъпило плащане по дадена резервация гарантира на туристите настаняване в хотела.
4.  Сметка на Хотела за плащане с банкови преводи:
SG Експресбанк АД, клон София
SWIFT/ BIC: TTBBBGSF
Сметка в лева (BGN) IBAN:  BG44 TTBB94001521041268
Титуляр на сметката: „МАПИ 2005” ООД

IV. Стандартни условия за всички резервации:
1.  Час на настаняване - след 14:00 ч.; Час на напускане - до 12:00 ч.
2.  При промяна на резервацията (брой хора, продължителност на престоя, промяна на гостите), цената се преизчислява според новия брой гости, престой и ценови сезон, и се прилагат условията по-горе. Във всички случаи, промените се считат за направени при възможност за настаняване и след писменото потвърждение от страна на апарт хотел "Серена Резиденс".
3.  Условията по-горе не важат за специални промоции и пакети, за които са указани конкретни условия за резервиране, предплащане и анулиране.
4.  Рекламации се извършват до 14 дни след последната дата на предоставяне на услуга.



СЕЗОН ЛЯТО’ 2017

ОПИСАНИЕ НА СИСТЕМАТА „ALL  INCLUSIVE

 

Закуска от 8.00 ч. до 10.00 ч., в основния ресторант, включваща:

Топли напитки от вендинг машина: кафе/ капучино/ горещ шоколад/ мляко с какао/ кафе макиато и други,

Чай , билков и плодов;

Сок и вода от машина;

Прясно и кисело мляко;

Хляб, min. два вида;

Тестени изделия по асортимент – закуски/ кроасани/ пържени филии;

Яйца, min. два вида – варени/ бъркани/ на очи

Млечни продукти – сирена/ кашкавал и масло;

Колбас, кренвирши/ наденички, шунка/ бекон;

Мюсли и корнфлейкс;

Мед/ сладко/ конфитюр;

Сезонни зеленчуци;

Сезонни плодове;

Ядки.

     

Обяд от 12.30 ч. до 14.00 ч., в основния ресторант, включващ: 

Студен блок

Салатен бар предлагащ:

- прясно приготвени салати от свежи зеленчуци;

- студени предястия;

- студени гарнитури;

- студена супа – таратор;

- добавки, сосове и подправки.

 

Топъл  бюфет

Супа, месна/ безмесна;

Безмесни ястия min. два вида; 

Ястия от риба и рибни продукти;

Основни ястия с месо - min. два вида със свинско/ пилешко или друго месо;                 

Топли гарнитури от картофи/ ориз/ зеленчуци и други;

Паста/ макаронени изделия;

Топли сосове;

Десерти – сладкарска продукция, пресни сезонни плодове и сладолед.

 

Следобедна закуска от 16.00 ч. до 16.30 ч., в основния ресторант, включваща:

-          топли и студени напитки;

-          дребни сладки и соленки;

-          пици/ сандвичи;

-          плодове;

-          сладолед.

 

 

Вечеря от 18.30 ч. до 21.00 ч., в основния ресторант, включваща:  

 

Студен блок

Салатен бар предлагащ:

- прясно приготвени салати от свежи зеленчуци;

- студени предястия;

- студени гарнитури;

- студена супа – таратор;

- добавки, сосове и подправки.

 
Топъл  бюфет

Супа, месна/ безмесна;

Безмесни ястия min. два вида; 

Ястия от риба и рибни продукти;

Основни ястия с месо - min. два вида със свинско/ пилешко или друго месо;                 

Топли гарнитури от картофи/ ориз/ зеленчуци;

Скара;

Паста/ макаронени изделия;

Топли сосове;

Десерти – сладкарска продукция, пресни сезонни плодове и сладолед.

 

Напитките към системата „All inclusive се сервират:

от 10.30 ч. до 18.30 ч. на бар „Басейн” и 
от 12.30 ч. до 14.30 ч.
в основния ресторант
от 18.30 ч. до 22.30 ч. в основния ресторант и са:

-         ракия, водка, джин, мастика и мента - българско производство;
-        
бира - наливна;
-        
вино, бяло и червено - наливно;
-         сокове и вода от машина;
-        
безалкохолни напитки от пост-микс, производство на „Пепси”.